Faire connaître un numéro national de signalement des maltraitances animales, et le rendre mémorisable par le grand public dès son lancement.
Le 3677 est la ligne téléphonique nationale de signalement des maltraitances animales, créée par le Conseil national de la protection animale et lancée en juin 2024 par Loïc Dombreval. YLG a accompagné ce lancement sur trois volets : une conférence de presse réunissant les personnalités influentes du monde animalier, une campagne de relations presse pour faire connaître le numéro et sensibiliser au phénomène, et une campagne d’influence pour amplifier ce message auprès de communautés engagées. Seize journalistes et vingt-sept personnalités du secteur étaient présents à la conférence. Au total, 41 leaders d’opinion ont été impliqués et 124 contenus produits, pour 55 retombées dans des médias nationaux et régionaux et 9 943 305 personnes touchées.
Accompagner le lancement de la nouvelle ligne téléphonique nationale, le 3677, créée pour signaler les maltraitances animales.
Un numéro d’urgence ne vaut que par sa notoriété. S’il n’est pas connu au moment où quelqu’un est témoin d’une situation, il n’existe pas. Le lancement ne pouvait donc pas se contenter d’une annonce institutionnelle : il fallait ancrer quatre chiffres dans la mémoire du grand public.
La difficulté tenait aussi au sujet. La maltraitance animale est un sujet que les rédactions traitent volontiers à chaud, sur un fait divers, et beaucoup moins à froid, sur un dispositif. Il fallait donner au 3677 une actualité propre, et des voix qui portent au-delà du cercle des convaincus.
[SECTION À RÉDIGER EN V2 — objectif chiffré fixé au départ par Royal Canin. Donnée manquante dans le contenu existant, à récupérer auprès du client. Sans objectif de départ, la section Résultats perd sa force de démonstration.]
Trois leviers activés simultanément autour de la date de lancement.
Une conférence de presse réunissant les personnalités influentes du monde animalier, conçue comme le point de départ de la campagne plutôt que comme une formalité institutionnelle.
Une campagne de relations presse pour faire connaître le numéro et sensibiliser les Français au fléau de la maltraitance animale, ciblée sur les médias nationaux et régionaux.
Une campagne d’influence pour amplifier cette sensibilisation grâce à des communautés déjà engagées sur la cause, où le numéro se transmet plus efficacement que par la presse seule.
16 journalistes présents à la conférence de presse, aux côtés de 27 leaders d’opinion et personnalités influentes du monde animalier.
41 leaders d’opinion impliqués au lancement, mobilisés sur la sensibilisation plutôt que sur la promotion d’un dispositif.
124 contenus créés par ces communautés, ce qui a fait circuler le numéro là où la presse seule ne l’aurait pas porté.
55 retombées dans des médias nationaux et régionaux dont CNews, France Bleu, Le Progrès, Le Dauphiné, Actu.fr et Télé Star.
Loïc Dombreval en porte-parole, président du Conseil national de la protection animale, à l’origine de la ligne.
| Indicateur | Résultat | Objectif | Détail |
|---|---|---|---|
| Personnes touchées | 9 943 305 | [À FOURNIR] | Reach total de la campagne |
| Retombées presse | 55 | [À FOURNIR] | CNews, France Bleu, Le Progrès, Télé Star |
| Leaders d’opinion impliqués | 41 | [À FOURNIR] | Communautés engagées sur la cause |
| Contenus créés | 124 | — | Produits par les créateurs mobilisés |
| Journalistes en conférence | 16 | — | Plus 27 personnalités du secteur |
| Valeur média équivalente | 310 288 € | — | EMV de la campagne |
Un numéro national porté simultanément par la presse et par les communautés engagées, ce qui conditionne sa mémorisation par le grand public.
[EN V2 — remplacer ce tableau par le répéteur ACF kpi, qui alimentera aussi la carte projet dans l’archive et le tableau agrégé des pages Expertise.]
Personnes touchées
reach total de la campagne de lancement
Leaders d'opinion
mobilisés au lancement, pour 124 contenus créés
Retombées presse
CNews, France Bleu, Le Progrès, Télé Star
| Indicateur | Résultat | Objectif | Détail |
|---|---|---|---|
| Personnes touchées | 9 943 305 | [À FOURNIR] | Reach total de la campagne |
| Retombées presse | 55 | [À FOURNIR] | CNews, France Bleu, Le Progrès, Télé Star |
| Leaders d’opinion impliqués | 41 | [À FOURNIR] | Communautés engagées sur la cause |
| Contenus créés | 124 | — | Produits par les créateurs mobilisés |
| Journalistes en conférence | 16 | — | Plus 27 personnalités du secteur |
| Valeur média équivalente | 310 288 € | — | EMV de la campagne |
Un numéro national porté simultanément par la presse et par les communautés engagées, ce qui conditionne sa mémorisation par le grand public.
[EN V2 — remplacer ce tableau par le répéteur ACF kpi, qui alimentera aussi la carte projet dans l’archive et le tableau agrégé des pages Expertise.]
Un numéro d’urgence n’existe que s’il est mémorisé. La réussite ne se mesure pas au nombre d’articles mais à la capacité du public à se souvenir de quatre chiffres au moment où il en a besoin. C’est ce qui a déterminé toute la construction de la campagne.
La presse informe, les communautés transmettent. Les 55 retombées ont donné la légitimité, les 124 contenus des créateurs ont fait circuler le numéro dans les fils où les gens le liront plusieurs fois. Aucun des deux leviers n’aurait suffi seul.
Réunir la presse et les créateurs au même endroit déclenche la campagne. Seize journalistes et vingt-sept personnalités du secteur dans une même conférence : chaque public devient une raison de couvrir pour l’autre, et le lancement produit son propre événement.
La première cérémonie dédiée à la place des animaux dans la culture, 71 invités à Cannes et 129 millions de contacts presse.
55 retombées presse et près de 10 millions de personnes touchées pour une ligne nationale contre la maltraitance animale.
1,2 million de personnes touchées pour l’anniversaire du leader de l’assurance santé animale, en plein cœur de Paris.
